HubSpot lancia strumenti di marketing alimentati da intelligenza artificiale

HubSpot ha annunciato questa settimana, durante la conferenza annuale di marketing Inbound, il lancio di “Breeze”, un nuovo strumento alimentato da intelligenza artificiale.

Breeze è un livello di intelligenza artificiale integrato in tutto il software di marketing, vendita e assistenza clienti dell’azienda. Secondo quanto dichiarato da HubSpot, l’obiettivo è quello di fornire ai marketer soluzioni più facili, veloci e unificate poiché i canali digitali diventano sempre più saturo.

Karen Ng, VP di Prodotto di HubSpot, ha dichiarato a Search Engine Journal in un’intervista: “Stiamo cercando di creare strumenti davvero potenti per i marketer per emergere dal rumore che c’è ora con molto di questo contenuto generato dall’intelligenza artificiale. Potremmo aiutarti a generare titoli o contenuti per un blog… ma ci aspettiamo che ci sia comunque un’assistenza umana in questo.”

Breeze AI comprende tre componenti principali:
– Breeze Copilot: un assistente AI che fornisce raccomandazioni personalizzate e suggerimenti basati sui dati presenti nel CRM di HubSpot.
– Breeze Agents: un insieme di quattro agenti che possono automatizzare interi flussi di lavoro come la generazione di contenuti, campagne sui social media, prospezioni e assistenza clienti senza intervento umano.
– Breeze Intelligence: combina i dati dei clienti di HubSpot con fonti di terze parti per creare profili più ricchi.

Nonostante la prioritizzazione della produttività guidata dall’intelligenza artificiale, Ng ha riconosciuto la necessità di supervisione umana del contenuto prodotto dall’IA. HubSpot sta anche aggiornando il Marketing Hub con strumenti come Content Remix per riutilizzare i video in clip, audio, blog e altro ancora, la creazione di video AI tramite l’integrazione con HeyGen, la pubblicazione su YouTube e Instagram Reels, e un miglioramento dell’analisi e dell’attribuzione del marketing.

Secondo Ng, gli aggiornamenti di HubSpot sono in fase di lancio, con alcune funzionalità in beta pubblica, e segnalano la visione di HubSpot guidata dall’IA per unificare i dati dei clienti.