Problemi tecnici per Google Ads: le funzioni chiave non sono disponibili

Google Ads sta attualmente vivendo un’ampia interruzione che ha colpito diversi componenti della sua piattaforma.

L’incidente, iniziato il 1° agosto 2024 alle 15:27 UTC, ha lasciato molti inserzionisti impossibilitati ad accedere a strumenti e report vitali.

Secondo il Google Ads Status Dashboard, molte funzionalità sono attualmente non disponibili:

1. Report Editor
2. Dashboards
3. Saved Reports
4. Pagine Prodotti, Gruppi di Prodotti e Gruppi di Annunci

Il problema coinvolge l’interfaccia web di Google Ads, l’API e Google Ads Editor, indicando un problema a livello di sistema completo.

Ginny Marvin, il collegamento tra Google Ads, ha affrontato la situazione in una dichiarazione pubblica:

“Stiamo attivamente indagando su un problema con Google Ads. Report Editor, Dashboards e Saved Reports nell’interfaccia web di Google Ads sono attualmente fuori servizio. Le pagine Prodotti, Gruppi di Prodotti e Gruppi di Annunci sono giù su tutta l’interfaccia web, l’API e Google Ads Editor. Grazie per la vostra pazienza. Forniremo un aggiornamento non appena avremo più informazioni.”

Impatto Sugli Inserzionisti

Questa interruzione probabilmente interferirà con le operazioni quotidiane degli inserzionisti di Google Ads.

Senza accesso al Report Editor, ai Dashboards e ai Saved Reports, i marketer potrebbero avere difficoltà ad analizzare le performance delle campagne, prendere decisioni basate sui dati o presentare i risultati ai clienti.

L’incapacità di accedere alle pagine Prodotti, Gruppi di Prodotti e Gruppi di Annunci è preoccupante per gli inserzionisti di ecommerce che utilizzano queste funzionalità per gestire i feed dei prodotti e le campagne shopping.

Inoltre, l’interruzione dell’API significa che strumenti di terze parti e integrazioni personalizzate dipendenti dai dati di Google Ads potrebbero essere influenzati, causando potenzialmente un effetto a catena.

Cosa Possono Fare Gli Inserzionisti

Mentre Google lavora per risolvere il problema, si consiglia agli inserzionisti di:

1. Monitorare il Google Ads Status Dashboard per aggiornamenti in tempo reale
2. Documentare eventuali discrepanze o problemi riscontrati nelle campagne durante questo periodo
3. Preparare metodi di report alternativi utilizzando dati esportati in precedenza se disponibili
4. Comunicare con i clienti sui potenziali ritardi nei report o nei aggiustamenti alle campagne

All’ultima aggiornamento alle 19:38 UTC del 1° agosto 2024, Google non ha fornito un tempo stimato per la risoluzione.

L’azienda conferma di essere attivamente al lavoro per risolvere il problema e fornirà aggiornamenti man mano che disponibili.